Son aylarda Pandemi nedeniyle ihtiyaç alışverişleri daha çok internet üzerinden yapılmaya başlandığını ve bu alışverişlerin oranının bir hayli yükseldiğini belirten Tüketiciyi Bilgilendirme ve Bilinçlendirme Derneği (TükBilDer) Yönetim Kurulu Başkanı Sülahi Özalp, “Bu durumu fırsata çeviren kişilere ve tüketicileri kandırma yöntemi ile mağdur eden bazı internet satış sitelerine dikkat edilmelidir” dedi.
“Zaman zaman internet sitelerinden satış yapan firmaların fırsat ürünleri adı altında tüketicilere cazip gelmesi adına piyasa değerinin çok çok altında ürünlerin reklamlarını yaparak anlık tıklama ile tüketicilerimizi mağdur ediyorlar” diye konuşan Özalp, “Bunun bir örneği şehrimizde yaşanmıştır. Tüketicimiz İnternet ürün satış sitelerinde gezindiği anda karşısına çıkan ’fırsat ürünü’ adı altında satışa sunulan anlık sipariş yöntemi ile satılan ve değerinin altında olan ürünü sipariş etmiş ve ürünün ücretini kredi kartı ile ödemiştir. Tüketicimiz sipariş etmiş olduğu ürünün kendisine ulaşmasını beklerken maalesef boş bir kargo paketi ile karşılaşmıştır. Tüketicimize gelen kargo paketi boş olmasına rağmen hem ürüne verdiği hem de kargo ücretini ödeyerek mağdur olmuştur” dedi.
İNTERNET ALIŞVERİŞİNE DİKKAT
Tüketicinin satış yapan internet sitesine yazılı ve sözlü olarak ulaşmaya çalışmasına karşın karşısında bir muhatap bulamadığını anlatan Özalp, sözlerini şöyle sürdürdü: “Tüketicilerimiz mesafeli satış sözleşmeleri yönetmeliği gereğince 14 gün içeresinde hiçbir mazeret göstermeden ve hiçbir ceza ödemeden cayma hakkına sahip olmasına rağmen cayamıyor çünkü ortada bir gönderilmiş bir mal yoktur. Tüketicilerimizin internet alışverişlerinde çok dikkatli olmalı ve fırsat ürünü adı altında satışa sunulan tuzaklara düşmemeliler. Bu nedenle tüketicilerimizin internet üzerinde yapacakları alışverişlerinde iyi bir araştırıma yapmalılar çünkü bazen çok bilindik internet ürün satış sitelerinde de bu tür sorunların yaşandığını ve yaşanabileceğini bilmeliyiz.”
.